賣家必須在他們的發貨天數 (DTS) 期限內發貨訂單，不包括週末和公共假期。 DTS 可能需要 2 到 3 天，具體取決於產品類型。

ShopeePay PIN 是指用於驗證您身份的 6 位數字。當您使用 ShopeePay 進行各種交易時，需要 PIN 碼。

超級禮券包是一系列 Shopee 禮券，您可以購買這些禮券以用於未來的訂單。

請注意，所有 Versace 產品均以意大利尺碼顯示，並且所有產品都有意大利尺碼標籤。您可以找到每種產品的尺碼表。
尺碼表可作為一個指標，幫助您找到合適的尺碼。請不要忘記，如果您選擇了錯誤的尺碼，您可以退貨。

您在 Versace 在線商店中看到的所有商品均有庫存，但由於我們僅庫存獨家數量的商品，所以單一尺寸和/或顏色可能已經售罄。如果目前沒有您想要的尺寸和/或顏色，您可以留下您的電子郵件地址，以便在它們最終有貨時收到通知。

Versace 在線商店僅顯示可在線銷售的商品。如果您想了解我們 VERSACE 精品店的可用性，請通過我們的聯繫表聯繫我們的客戶服務團隊，或查看商店定位器頁面以致電離您最近的商店。

不幸的是，訂單一旦確認就不能取消。歡迎您在收到訂單後按照我們的退貨政策退回您的訂單。

驗證您是否正確輸入了所選付款方式的數據。如果您使用信用卡付款但問題仍然存在，我們建議您聯繫您的信用卡發卡行。

如果您的金融機構無法解決問題，您可以在此處聯繫客戶服務以獲得進一步幫助。

當訂單發出時，一件或多件商品缺貨時，支付的金額較低；收費金額將完全對應於有效運輸的物品的價值。

訂單需要 1 到 3 天的時間來處理，交貨時間是從發貨之日起估計的。所有貨物都需要在交貨時簽名。一旦包裹發出，您將收到一封包含您的追踪號碼的電子郵件。

發貨後，每個包裹都會分配一個跟踪號。您將收到一封電子郵件，其中包含跟踪號碼和跟踪交付的鏈接。

我們的在線商店在澳大利亞、奧地利、比利時、加拿大、中國、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、香港特別行政區、愛爾蘭、意大利、日本、盧森堡、摩納哥、荷蘭、新西蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、阿拉伯聯合酋長國、英國和美國。

預購商品是最新系列的商品，可以在限定時間內提前預訂。購買預購商品時，您將最先預訂您喜歡的款式和尺碼的商品。

延期交貨商品是目前缺貨且無法立即提供的產品。產品詳細信息頁面上顯示了預計的時間範圍，可能需要數週時間，可能會比預計時間早或晚到達

目前，每個訂單我們只接受一種付款方式。

Gucci.com 提供所有類別的產品，包括手袋、配飾、鞋履、珠寶、裝飾品、化妝品和成衣。您可以按秀場造型選購或探索我們的特別膠囊系列。還提供定制和個性化商品。

Gucci 沒有銷售，包括黑色星期五銷售和私人銷售。如果您看到非 Gucci 官方零售商的 Gucci 商品以折扣價、特賣價或清倉價出售，則該商品很可能是假冒商品。

定製商品只有在收到訂單後才會定制。下單後，Gucci 客戶服務部將與您聯繫以確認您的訂單詳情和付款。然後，您的物品將專門為您製作。

我們的 Kelly、Birkin 和 Constance 包僅在我們的實體店有售。由於對這些項目的大量請求，您正在尋找的模型可能無法提供。我們邀請您參觀我們的一家商店，他們將能夠為您提供更多信息

每家愛馬仕門店都提供獨一無二的商品。 Hermes.comNew window 網站提供精選產品。由於我們的產品不斷更新，我們邀請您定期回來查看。您可以通過在位於屏幕左上角的搜索字段中輸入您的請求來搜索我們的網站。

腰帶的尺寸以厘米為單位。
要確定您的愛馬仕腰帶尺碼，我們建議您測量您最喜歡的腰帶從帶扣到您最常用的孔的距離（例如，如果您從這 2 個點測量 85 厘米，那麼您的愛馬仕尺寸就是 85。注意 85 厘米是從帶扣孔到愛馬仕皮帶中間的孔，不是皮帶的總長度）

當然可以！要下訂單，如果您不想創建帳戶，可以以訪客身份結帳。
要查看您的訂單狀態、跟踪發貨或創建退貨，只需填寫您的訂單號和電子郵件地址。

在您確認訂單後，您將收到一封來自我們 Stone Island 在線商店的自動生成的電子郵件確認。

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我們的運費和手續費是根據最低購買量計算的。

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週一至週五中午 12 點之前下達的訂單將在當天開始處理（節假日除外）。中午 12 點後下達的訂單將在下一個工作日開始處理。週五中午 12 點後下達的訂單將在下週一開始處理。